De gespreksleider
100+ ideeën, tips, voorbeelden en anekdotes
Hoe maak je van passieve medewerkers weer spraakmakende veranderaars? Hoe zorg je voor interactie in een bomvolle zaal? Hoe verleid je boze burgers of ontevreden personeel tot een dialoog met resultaat? Ontdek de principes, gespreksvormen en technieken van de effectieve gespreksleider.Peter van der Geer maakt van gespreksleiding het leukste vak dat er is. Met eenfrisse kijk op mensen, lef om